Focada na proteção da sua vida privada, a Loja do Sapateiro compromete-se a assegurar o melhor nível de proteção dos seus dados pessoais.
No quadro das suas atividades, a Loja do Sapateiro coloca à disposição dos seus clientes um serviço de comércio eletrónico acessível a partir do site loja do sapateiro.com.
Para prestar o seu serviço, a Loja do Sapateiro recolhe dados de caráter pessoal dos seus clientes. A recolha de dados efetua-se no site da Loja do Sapateiro, nas aplicações móveis, ao telefone ou aquando da receção da encomenda em papel.
Esta rubrica tem o objetivo de dar informação completa acerca da utilização operada pela Loja do Sapateiro dos dados pessoais dos seus clientes.
A Loja do Sapateiro, enquanto Responsável pelo tratamento dos dados, compromete-se a respeitar as disposições legais do regulamento (UE) n°2016/679 de 27 abril 2016 relativo à proteção de dados pessoais.
Nos formulários de recolha desses dados pessoais no site, em papel ou via telefone, o Cliente é informado do caráter obrigatório ou não da recolha dos dados. No caso de não preencher um dos dados dos campos obrigatórios, a Loja do Sapateiro não poderá prestar o seu serviço.
1. QUEM RECOLHE OS DADOS PESSOAIS?
A empresa que recolhe os dados pessoais e procede ao tratamento dos dados é:
Guerreiro-solas e cabedais, Lda.
NIF: 507772385
2. QUAL A FINALIDADE DA RECOLHA DOS SEUS DADOS E PORQUE O FAZEMOS?
2.1 Base jurídica dos tratamentos
A vida privada dos utilizadores é protegida pela lei. Em virtude da lei da proteção de dados, a Loja do Sapateiro só está autorizada a utilizar os dados pessoais dos utilizadores caso disponha de uma base jurídica válida. A Loja do Sapateiro deve garantir que dispõe de uma ou mais das seguintes bases jurídicas:
• A execução de um contrato (por exemplo para tratar e executar uma encomenda de bens ou para abrir uma cont Loja do Sapateiro a), ou;
• A execução de uma obrigação legal (ex: conservação de faturas), ou;
• Quando está dentro do interesse legítimo da Loja do Sapateiro, ou;
• Quando o utilizador deu o seu consentimento.
Um "interesse legítimo" da Loja do Sapateiro não deve ir contra os direitos e liberdades dos utilizadores. Entre os exemplos de interesses legítimos mencionados no RGPD (regulamento geral da proteção de dados) estão a prevenção de fraude, o marketing direto e a partilha de dados no seio de um grupo de empresas (como a Loja do Sapateiro).
2.2 As bases jurídicas da Loja do Sapateiro
A empresa Loja do Sapateiro recolhe e armazena dados pessoais dos seus clientes para efetuar os seguintes tratamentos:
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Porque utilizamos os seus dados pessoais? |
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Gestão de conta cliente, do carrinho de compras e das encomendas; |
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Gestão das operações de pagamento e de crédito |
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Gestão das operações de entrega; |
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Gestão da relação com o cliente (telefone/chat/ e-mail/papel), do seguimento das encomendas pelo serviço de apoio ao cliente, das devoluções de artigos e dos reembolsos; |
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Registo das trocas entre o serviço de apoio ao cliente por telefone ou chat; com o objetivo de melhorar o serviço prestado |
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Gestão da satisfação do cliente (recolha das opiniões dos clientes acerca dos artigos e da performance do serviço de apoio ao cliente); |
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Combate à fraude aquando do pagamento da encomenda e gestão dos casos de não pagamento após encomenda |
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Operações estatísticas, de análise, de seleção e de segmentação dos clientes para melhorar o conhecimento dos clientes |
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Envio de comunicações de marketing segmentadas por e-mail, através de notificações móveis, nas redes sociais, noutros sites ou em qualquer outro suporte |
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Personalização dos sites (móvel e desktop) e aplicações consoante as preferências do Utilizador |
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Medida da quantidade de visitas nos sites (móvel e desktop) e aplicações móveis |
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Disponibilização de ferramentas de partilha nas redes sociais |
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Lançamento de concursos e publicidades |
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Partilha de informações com os parceiros comerciais |
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Disponibilização de um marketplace que permite a outros vendedores, que não Loja do Sapateiro a, propor os seus produtos |
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Quais são as nossas razões? |
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Execução do contrato entre um Cliente e a Loja do Sapateiro; |
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Execução do contrato entre um Cliente e a Loja do Sapateiro |
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Execução do contrato entre um Cliente e a Loja do Sapateiro |
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Execução do contrato entre um Cliente e a Loja do Sapateiro |
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Interesse legítimo da Loja do Sapateiro para melhorar a qualidade do serviço |
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Interesse legítimo da Loja do Sapateiro para melhorar a qualidade dos artigos e do serviço |
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Execução do contrato entre um Cliente e a Loja do Sapateiro |
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Execução do contrato entre um Cliente e a Loja do Sapateiro |
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Consentimento do Cliente |
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Consentimento do Cliente |
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Consentimento do Cliente |
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Consentimento do Cliente |
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Interesse legítimo da Loja do Sapateiro |
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Execução do contrato entre um Cliente e a Loja do Sapateiro |
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Interesse legítimo da Loja do Sapateiro |
3.
Para os tratamentos que necessitam de consentimento, o utilizador terá a possibilidade de retirar o seu consentimento através de um pedido feito para guerreiro-solasecabedais@hotmail.com
4. A QUEM SÃO TRANSMITIDOS OS SEUS DADOS?
Os seus dados são transmitidos a parceiros da Loja do Sapateiro que podem tratar dos dados para a sua conta (eles são destinatários) ou apenas para a conta consoante as instruções da Loja do Sapateiro (estes são subcontratados).
Os destinatários dos dados são:
- Os vendedores no Marketplace
- Entidades de financiamento e crédito
- Autoridade policial no quadro de pedidos judiciais no âmbito do combate à fraude
- Serviços aduaneiros em caso de entregas no estrangeiro
A Loja do Sapateiro recorre também a serviços subcontratados para as seguintes operações:
- o pagamento seguro nos sites e nas aplicações móveis
- o combate à fraude e a recuperação pagamentos
- a expedição das suas encomendas e embalagens
- a gestão do chat, das chamadas telefónicas, as suas eventuais gravações e o envio de correio postal
- a personalização dos conteúdos e aplicações móveis
- a realização de operações de manutenção e de desenvolvimento técnico do site, das aplicações e do sistema de informação da Loja do Sapateiro.
- a recolha de opiniões dos clientes
- a expedição de e-mails e notificações móveis
A Loja do Sapateiro também pode partilhar dados pessoais se a estrutura do Grupo mudar no futuro:
- Em caso de venda, transferência ou fusão da empresa ou de uma parte dela, ou se a Loja do Sapateiro adquirir ou se fundir com outra empresa.
- Se uma tal transação ocorrer, a Loja do Sapateiro garantirá que a outra parte respeite a legislação da proteção de dados.
5. QUAIS SÃO OS MEUS DIREITOS SOBRE OS DADOS?
5.1. Quais são os meus direitos?
Na aplicação dos artigos 14 a 22 do regulamento 2016/679 de 27 de abril de 2016, qualquer pessoa singular que utiliza o serviço pode exercer os seguintes direitos:
- Direito de acesso,
- Direito de retificação,
- Direito de oposição e de eliminação no tratamento dos seus dados,
- Direito de oposição,
- Direito à limitação do tratamento,
- Direito à portabilidade dos seus dados
Por fim, quando a Loja do Sapateiro detetar uma violação dos dados pessoais suscetível de ser um risco elevado para os seus direitos e liberdades, será informado desta violação com todos os detalhes.
5.2. Como os posso exercer?
Estes direitos podem ser exercidos junto da Loja do Sapateiro que recolheu os dados pessoais da seguinte forma:
- Por via postal, ao escrever-nos para a seguinte morada: Rua António Aleixo n 132 A, 2680-478 Camarate– PORTUGAL ou por telefone 219470965 indicando o seu nome, apelido, morada e e-mail e se possível número de cliente, por forma a facilitar o acesso à sua conta cliente.
- Por via eletrónica, guerreiro-solasecabedais@hotmail.com
O pedido deve ser acompanhado de uma prova de identidade.
A Loja do Sapateiro responderá no prazo de 1 mês após o exercício do direito. Em alguns casos, ligados à complexidade do pedido ou do número de pedidos, este prazo pode ser prolongado para 2 meses.
5.3. Quais são consequências do exercício do direito de oposição?
Em caso do exercício do direito à oposição na definição de perfis, o utilizador é informado que continuará a receber comunicações de marketing mas estas serão menos pertinentes e não serão fruto da segmentação dos centros de interesse da pessoa.
5.4. O que fazer em seguida?
Em caso de ausência de resposta ou de resposta insatisfatória, o utilizador tem o direito de recorrer à autoridade de controlo da proteção de dados do seu país de residência:
- Em Portugal, a CNPD: https://www.cnpd.pt/index.asp
6. QUAL O DESTINO DOS MEUS DADOS APÓS A MINHA MORTE?
O utilizador pode exprimir, antecipadamente, diretrizes relativas ao armazenamento, eliminação e comunicação dos seus dados pessoais após a sua morte conforme o artigo 40-1 da lei 78-17 de 6 de janeiro de 1978. Estas diretrizes podem ser gerais ou particulares.
7. OS MEUS DADOS SÃO ENVIADOS PARA FORA DA UE?
Fica informado que os seus dados pessoais podem ser transmitidos, com a finalidade de dar resposta aos objetivos acima descritos, a empresas situadas fora da União Europeia. Antes da transferência para fora da União Europeia, e conforme a lei em vigor, a Loja do Sapateiro implementa todos os procedimentos exigidos para obter as garantias necessárias à segurança de tais transferências.
Para mais informações no enquadramento dos fluxos transfronteiriços, pode consultar o website da Comissão Europeia:
https://ec.europa.eu/info/law/law-topic/data-protection/data-transfers-outside-eu_pt
8. DURANTE QUANTO TEMPO SÃO OS MEUS DADOS ARMAZENADOS?
A Loja do Sapateiro definiu regras precisas no que diz respeito à duração da conservação/armazenamento de dados de caráter pessoal dos utilizadores.
8.1. Regras gerais relativas à gestão da relação comercial:
Para calcular a duração do armazenamento mais precisamente, a Loja do Sapateiro distingue:
- as pessoas ditas «prospects» e que nunca fizeram nenhuma compra na Loja do Sapateiro ou nos seus parceiros
- as pessoas ditas «clientes» que fizeram pelo menos 1 compra (incluindo no marketplace )
Será aplicada uma duração de armazenamento diferente aos prospects e aos clientes.
Em relação aos prospects, o ponto de partida da duração do armazenamento é a criação da conta.
Em relação aos clientes, o ponto de partida da duração do armazenamento constitui a última compra que fez na Loja do Sapateiro
8.2. Regras específicas relativas a determinados tratamentos de dados:
Para alguns tipos de tratamento, o armazenamento dos dados é alvo de durações específicas.
Aqui estão alguns exemplos:
- As faturas relativas às encomendas são conservadas durante 10 anos.
Para mais informações acerca da duração de armazenamento de dados aplicada pela, Loja do Sapateiro pode contactar o encarregado da proteção de dados (cf. ponto 13)
9. QUAIS AS MEDIDAS DE SEGURANÇA TOMADAS PARA PROTEGER OS MEUS DADOS?
9.1. Regras gerais
Enquanto responsável pelo tratamento de dados, a empresa Loja do Sapateiro, toma todas as precauções úteis para preservar a segurança e a confidencialidade dos dados, nomeadamente impedir que eles sejam adulterados, danificados ou que terceiros não autorizados tenham acesso.
A Loja do Sapateiro implementou um forte sistema de segurança para assegurar a máxima segurança dos dados recolhidos e detetar as violações de dados. Isto inclui a segurança física das instalações que albergam os nossos sistemas, a segurança do sistema informático para impedir o acesso externo aos seus dados, e o facto de haver cópias seguras dos seus dados pessoais.
Quando recorre a subcontratados, a Loja do Sapateiro assegura-se de que estes respeitam a lei da proteção de dados.
9.2. Regras aplicáveis aos dados bancários e aos cartões bancários
Para garantir a segurança dos pagamentos, a Loja do Sapateiro utiliza os serviços de um prestador,IFTHENPAY. Esta é uma norma de segurança internacional cujos objetivos são assegurar a confidencialidade e a integridade dos dados dos portadores dos cartões bancários e, assim, assegurar a proteção de dados dos cartões e das transações.
Quando faz uma encomenda na Loja do Sapateiro e escolhe o pagamento com cartão de crédito, o nosso sistema liga-se em tempo real ao sistema que recolhe os seus dados e procede às diversas verificações para evitar abusos e fraudes. Os dados são armazenados nos servidores da IFTHENPAY e, em momento algum, são transmitidos para os servidores da Loja do Sapateiro. A IFTHENPAY faz o pedido de autorização junto do banco e transmite-nos um número de transação que permite operações no valor do montante da autorização.
Para evitar que tenha de voltar a introduzir as suas coordenadas bancárias nas próximas encomendas, pode optar pela associação dos seus cartões bancários à sua conta online, ativando o campo de aceitação previsto para tal. Elas serão registadas na IFTHENPAY de forma segura. Pode consultar a lista dos seus cartões registados (em modo oculto), e também eliminar todo ou parte do seu conteúdo, na rubrica "Os meus cartões de crédito" da categoria "Dados pessoais" em "A minha conta". Neste caso, os seus cartões eliminados não aparecem mais na sua conta online nem em futuras encomendas.
Para poder debitar a conta aquando da faturação ou creditá-la aquando de uma devolução, a IFTHENPAY guarda os dados bancários associados ao nº de autorização, o tempo necessário para a realização da transação (pagamentos após expedição da encomenda) e para o tratamento de eventuais reclamações (devoluções, litígios).
Se optou por registar os seus cartões bancários, eles serão automaticamente desativados na data da expiração da validade dos mesmos.
9.3. Combate à fraude na internet
Para garantir a segurança dos pagamentos e as entregas e assegurar-lhe uma melhor qualidade do serviço, os dados pessoais recolhidos no site também são tratados pela Loja do Sapateiro para determinar o nível de risco de fraude associado a cada encomenda e, eventualmente, ajudar a adaptar as condições de execução desta.
10. O QUE É IMPORTANTE SABER ACERCA DOS DADOS RECOLHIDOS PELAS REDES SOCIAIS?
A Loja do Sapateiro propõe-lhe aceder às redes sociais para melhorar a relação comercial e propor comunicações de marketing específicas dessas redes.
A utilização das redes sociais para interagir com a Loja do Sapateiro (incluindo nomeadamente, as ferramentas Facebook Messenger, Facebook Connect, os botões "partilhar" do Facebook, Instagram ou Twitter) é suscetível de trocas de dados entre a Loja do Sapateiro e estas redes sociais.
Por exemplo, se estiver ligado à rede social Facebook a partir do seu computador e consultar uma página do site da, Loja do Sapateiro o Facebook poderá recolher essa informação. Da mesma forma que, se clicar no botão "tweetar" numa página do site da Loja do Sapateiro, o twitter recolhe essa informação.
A Loja do Sapateiro convida-o a consultar as políticas de gestão de dados pessoais das diferentes redes sociais para que tenha conhecimento dos dados pessoais que podem ser transmitidos por elas.
11. OS DADOS DE MENORES DE 18 ANOS SÃO RECOLHIDOS?
Conforme as condições gerais de venda, é necessário ter 18 anos para criar uma conta no site da Loja do Sapateiro e efetuar compras.
Quando se cria uma conta, o utilizador pode comunicar os dados das suas crianças. O utilizador pode transmitir à Loja do Sapateiro os dados de menores de 16 anos. Para isso ele terá de ser o titular da autoridade parental e dar o consentimento expresso para a transmissão destes dados de menores à Loja do Sapateiro.
12. VOU RECEBER COMUNICAÇÕES DE MARKETING?
12.1. Princípios aplicáveis à Loja do Sapateiro
A Loja do Sapateiro utiliza as suas coordenadas para lhe dirigir publicidade específica, nomeadamente, por e-mail, correio postal, SMS, notificações móveis, nas redes sociais ou em sites de terceiros.
Neste âmbito, a empresa Loja do Sapateiro compromete-se a respeitar as regras aplicáveis a cada canal de prospeção.
12.2. Prospeção por e-mail e SMS
A Loja do Sapateiro respeita as regras enunciadas pela diretiva 2002/58/CE de 12 de julho de 2002 que prevê a recolha prévia e expressa do consentimento do utilizador para o envio de prospeção comercial por via eletrónica (e-mail ou SMS).
Assim, quando cria a sua conta no site, é-lhe expressamente pedido o seu consentimento:
- para receber ofertas da Loja do Sapateiro por e-mail
- para receber ofertas dos parceiros da Loja do Sapateiro para os quais as suas coordenadas serão transmitidas
- para receber ofertas da Loja do Sapateiro por e-mail
A Loja do Sapateiro não lhe enviará ofertas personalizadas por e-mail ou SMS se não deu o seu consentimento para tal.
Existe uma exceção que reside na hipótese do utilizador, sem ter dado o seu prévio consentimento, ser já cliente da Loja do Sapateiro e receber comunicações de marketing de prospecção com produtos e serviços análogos.
Em qualquer caso, o utilizador tem a possibilidade de se opor à receção de comunicações de marketing efetuando as ações seguintes:
- Quando criar a conta, selecionar "não" nos campos referentes à prospeção;
- Para o e-mail, pode clicar no link para terminar a subscrição que está presente em cada e-mail ou ir à sua conta Loja do Sapateiro na rubrica newsletter;
- Para os SMS, pode ir à sua conta Loja do Sapateiro na rubrica newsletter;
- Contactando o Serviço de Apoio ao Cliente.
12.3. Retargeting e-mail
Depois de ter navegado no nosso site, recebe um e-mail sem ter dado o seu endereço eletrónico à Loja do Sapateiro. Como é isso possível?
A Loja do Sapateiro utiliza os serviços de empresas cuja função é identificar os internautas que já visitaram o nosso site e enviar-lhes e-mails personalizados.
Estas empresas utilizam cookies para distinguir os utilizadores e depois personalizar as comunicações de marketing que recebem em função do seu histórico de navegação.
Quem recolheu o meu endereço de e-mail?
Este tratamento conta com a intervenção de parceiros que já recolheram o seu endereço eletrónico, assim como o seu consentimento autorizando o envio de comunicações de marketing.
Poderá opor-se a este tipo de tratamento enviando email para guerreiro-solasecabedais@hotmail.com
13. A LOJA DO SAPATEIRO UTILIZA COOKIES, TAGS E RASTREADORES
Quando utiliza o nosso Serviço, as informações relativas à navegação do seu dispositivo (computador, tablet, smartphone, etc), são suscetíveis de ser gravadas em ficheiros "Cookies" instalados no seu terminal, conforme a escolha que fez relativamente aos Cookies e que pode alterar em qualquer momento.
13.1. O que é um cookie?
O termo cookie inclui várias tecnologias que permitem seguir a navegação ou uma análise comportamental do internauta. Estas tecnologias são várias e em constante evolução. Exitem, nomeadamente, os cookies, a tag, o pixel, o código Javascript.
O cookie é um pequeno ficheiro de texto gravado pelo programa de navegação do seu computador, tablet ou smartphone e que permite guardar dados do utilizador para facilitar a navegação e permitir certas funcionalidades.
Existem dois tipos de cookies:
- os cookies instalados pela Loja do Sapateiro por necessidades ligadas à navegação e ao funcionamento do site;
- os cookies de terceiros instalados pelas empresas parceiras para identificar os seus centros de interesse e dirigir-lhe comunicações de marketing personalizadas. Estes cookies de terceiros são diretamente gerados por empresas que os editam e que também devem respeitar a lei da proteção de dados.
13.2. Para que são utilizados cookies, tags e rastreadores?
Os Cookies que a Loja do Sapateiro emite no site permitem-nos:
- estabelecer estatísticas e quantidades de frequência e de utilização dos diversos elementos que compõem os nossos serviços. Para isso, recorremos a cookies de medida de audiências.
- adaptar a apresentação do nosso site consoante o dispositivo usado;
- adaptar a apresentação do nosso site consoante as afinidades de cada utilizador;
- memorizar informações relativas a um formulário que preencheu no nosso site (inscrição ou acesso à sua conta, serviço de subscrições, conteúdo do carrinho, etc.);
- permitir que o utilizador aceda a espaços reservados do nosso site, tais como a sua conta, graças a identificadores;
- pôr em prática medidas de segurança, por exemplo quando lhe é pedido que volte a entrar na sua conta depois de um determinado lapso de tempo;
- partilhar informações com anunciantes em outros sites para lhe propor comunicações de marketing pertinentes e adequados aos seus centros de interesse. Para isso, recorremos a cookies publicitários.
- partilhar informações nas redes sociais. Para isso, recorremos a cookies que permitem partilhar nessas redes.
13.3. Como configurar a instalação de cookies, tags e rastreadores?
Conforme a diretiva 2002/58/CE de 12 de julho de 2002, a empresa Loja do Sapateiro pede o seu consentimento prévio para a instalação de cookies publicitários, de medida de audiência e de partilha nas redes sociais.
Pode, em qualquer altura, exprimir e modificar as suas escolhas e desejos em matéria de cookies, pelos meios descritos abaixo.
13.3.1. Configuração do seu programa de navegação
Pode configurar o seu programa de navegação de forma a que os cookies sejam registados no seu terminal ou, pelo contrário, que eles sejam rejeitados, seja sistematicamente ou consoante o seu emissor. Também pode configurar o seu programa de navegação de maneira a que a aceitação ou a recusa de cookies lhe seja proposta pontualmente, antes que um cookie seja gravado no seu terminal.
Como exercer a sua escolha, consoante o navegador que utiliza?
- Para a gestão de cookies e das suas escolhas, a configuração de cada navegador é diferente. Ela é descrita no menu de ajuda do seu navegador, que lhe permitirá saber como modificar as suas escolhas em matéria de cookies.
- No Internet Explorer™: http://windows.microsoft.com/pt-PT/windows-vista/Block-or-allow-cookies,
- No Safari™: https://support.apple.com/pt-pt/guide/safari/manage-cookies-and-website-data-sfri11471/mac,
- No Chrome™: https://support.google.com/chrome/answer/95647?hl=pt&hlrm=pt,
- No Firefox™: https://support.mozilla.org/pt-PT/products/firefox/protect-your-privacy/cookies,
- No Opera™: http://help.opera.com/Windows/10.20/pt/cookies.html
13.3.2. Configuração do sistema operativo do seu smartphone
Pode controlar a instalação de Cookies no seu smartphone nas regras do sistema.
- No iOS: https://support.apple.com/pt-pt/HT201265
- No Android: https://support.google.com/chrome/topic/3434352
13.3.3. Configuração dos cookies com uma ferramenta proposta pela Loja do Sapateiro
Para estar em conformidade com a regulamentação, a Loja do Sapateiro utiliza uma ferramenta que permite ao internauta configurar a instalação de cookies quando entra no site www.lojadosapateiro.com.
13.3.4. Lista de oposição que permite gerir a instalação de cookies
Também tem a possibilidade de se opor à instalação de cookies acedendo ao site http://www.youronlinechoices.com/pt/your-ad-choices.
14. O QUE É O ENCARREGADO DA PROTEÇÃO DE DADOS NA LOJA DO SAPATEIRO
14.1. Quais são as suas missões?
O encarregado da proteção de dados nomeado no seio da Loja do Sapateiro tem por missão garantir o respeito da regulamentação e das regras descritas no presente documento.
Ele garante, nomeadamente, o registo dos tratamentos de dados pessoais implementados pela empresa e assegura a conformidade destes através da regulamentação tendo em conta a sua evolução.
Garante a sensibilização das equipas e responde aos utilizadores que desejam exercer os seus direitos relativos aos dados pessoais recolhidos pela Loja do Sapateiro
14.2. Como contactar o encarregado da proteção de dados?
Pode contactar o encarregado da proteção de dados para o endereço eletrónico guerreiro-solasecabedais@hotmail.com
Para conhecer melhor os seus direitos, aceda ao site da respetiva autoridade controladora:
- Em França, a CNIL: https://www.cnil.fr/
- No Reino unido, a ICO: https://ico.org.uk/
- Em Espanha, a AEPD: http://www.agpd.es/portalwebAGPD/index-idfr-idphp.php
- Em Portugal, a CNPD: https://www.cnpd.pt/index.asp
- Na Bélgica, a CPVP: https://www.privacycommission.be/fr
- Na Suiça, PFPDT: https://www.edoeb.admin.ch/edoeb/de/home.html
• COOKIES
• A Loja do Sapateiro utiliza cookies próprios e de terceiros, com o intuito de melhorar a sua experiência online, analisando dados sobre a navegação no seu website.
• Definição e função dos Cookies
• O que são cookies? Um cookie é um ficheiro que é descarregado pelo seu computador, telemóvel ou outro equipamento (designado posteriormente como equipamento) quando acede ao nosso website. O cookie permite-nos armazenar e recuperar informação sobre os seus hábitos de navegação, nomeadamente, número de páginas que visita, idioma utilizado, identificar o local do qual acede, a frequência e número de visitas, o tempo de duração da visita, o navegador ou equipamento com que realiza a visita no website.
• Renovação e eliminação de Cookies
• Todos os browsers de navegação permitem ao utilizador aceitar, recusar ou apagar cookies, através da seleção das definições avançadas do navegador. É possível configurar os cookies no menu “opções” ou “preferências”. Tenha no entanto em conta que, ao desativar os cookies, poderá impedir que alguns serviços web funcionem corretamente, podendo afetar parcial ou totalmente a sua navegação no website.
• Poderá configurar o seu browser de modo a que os cookies não sejam arquivados no disco rígido ou que os cookies previamente arquivados sejam eliminados.
• Para obter mais informações sobre como configurar o seu browser de internet, consulte, por favor, as instruções sobre bloqueio e eliminação de cookies na função de ajuda do seu browser ou contacte diretamente o fabricante do respetivo software.